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1. Éditeur du site

  • Enseigne : Mat’s Bike (Atelier de vélos reconditionnés, peinture & personnalisation sur cadre)

  • Forme juridique : Entreprise individuelle

  • Responsable de la publication : Mathias REBOURS

  • Adresse de l'atelier : 25 Rue de Penavet, 37300 Joué-lès-Tours (Accueil uniquement sur rendez-vous)

  • SIRET : 822 856 092

  • E-mail : matrbrs@gmail.com

  • Téléphone : 06 95 51 79 76

2. Hébergeur du site

  • Hébergeur : Webador (JouwWeb B.V.)

  • Adresse : Torenallee 20, 5617 BC Eindhoven, Pays-Bas

  • Site web : https://www.webador.fr

  • Assistance : support@webador.com

3. Activité

Mat’s Bike est un atelier artisanal spécialisé dans :

  • L’assemblage de vélos sur-mesure (urbains, vélotaf, utilitaires et aventure) sur base de cadres de réemploi upcyclés.

  • L’électrification de vélos (gamme Version E-).

  • La rénovation, peinture et personnalisation de cadres.

4. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur ce site (textes, visuels, photos, logos, éléments graphiques) est la propriété exclusive de Mat’s Bike. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

5. Protection des données personnelles (RGPD)

  • Responsable du traitement : Matthias REBOURS (Mat’s Bike).

  • Données collectées : via le formulaire de contact ou le configurateur (nom, prénom, e-mail, téléphone, détails du projet).

  • Finalité : traitement des demandes de devis, gestion des commandes et suivi client.

  • Confidentialité : les données transmises restent strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers.

  • Conservation : les données de devis/contact sont conservées au maximum 3 ans après le dernier échange ; les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

  • Vos droits : conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition sur vos données. Pour exercer ce droit, contactez : matrbrs@gmail.com. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement et à la gestion de la navigation. Vous pouvez paramétrer ou bloquer l'usage des cookies à tout moment via les réglages de votre navigateur web.

7. Responsabilité

Mat’s Bike s’efforce de fournir des informations précises et à jour sur son site.

  • Modèles uniques : les vélos créés sont élaborés sur des bases reconditionnées combinées à des pièces neuves ou d’occasion sélectionnées.

  • Visuels : les photos, caractéristiques et descriptifs présentés sur le site ont une valeur illustrative et restent non contractuels.

  • Limites : Mat’s Bike ne pourra être tenu responsable des dysfonctionnements temporaires du site, d’éventuelles erreurs typographiques, ou d’un usage inapproprié/non conforme du matériel après la vente.

8. Litiges & droit applicable

Les présentes conditions et l’ensemble des prestations de Mat’s Bike sont soumis au droit français. En cas de contestation ou de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute démarche judiciaire.

Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.matsbike.fr est l'entreprise Mat’s Bike, gérée par Matthias REBOURS, située à Joué-lès-Tours.

  • Contact : matrbrs@gmail.com

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Demande de devis & configurateur : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, détails de votre projet de vélo sur-mesure.

  • Commande & Facturation : adresse postale de livraison et de facturation, historique de commande.

  • Contact & Formulaires : adresse e-mail et contenu du message pour répondre à vos demandes.

  • Navigation (Cookies) : données de fréquentation anonymes pour améliorer le site.

3. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution du contrat (gestion de votre commande ou devis).

  • Votre consentement (envoi de formulaires, dépôt de cookies analytiques).

  • L’obligation légale (conservation des factures et pièces comptables).

4. Destinataires des données

Vos données restent strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers. Seuls nos prestataires techniques indispensables (hébergeur du site, outil de paiement sécurisé, transporteur) y ont accès dans le cadre strict de leur mission.

5. Durée de conservation

  • Données de prospects / devis : conservées 3 ans après le dernier contact.

  • Données de clients / commandes : conservées 10 ans (obligation légale pour la comptabilité).

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à : matrbrs@gmail.com

En cas de litige non résolu, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Conditions Générales de Réparation (CGR) — Mat’s Bike

1. Prise en charge & Dépose du vélo

  • Sur rendez-vous : la dépose et la récupération du matériel s'effectuent uniquement sur rendez-vous à l'atelier (25 Rue de Penavet, 37300 Joué-lès-Tours).

  • Fiche d'entrée / Diagnostic : lors du dépôt, un état des lieux visuel du vélo et une liste des prestations à effectuer sont établis.

2. Devis & Accord de réparation

  • Devis préalable : un devis est établi pour toute intervention (oral pour les réparations simples, écrit sur demande ou dès que le montant estimé dépasse un certain seuil).

  • Validation : le début des travaux est soumis à l'accord explicite du client (validation écrite, e-mail, SMS ou signature).

  • Travaux complémentaires : si au démontage des pièces défectueuses non visibles apparaissent, Mat’s Bike s'engage à informer le client et à obtenir son accord avant d'effectuer toute prestation ou remplacement supplémentaire.

3. Délais & Pièces de rechange

  • Délais : les délais d'exécution sont donnés à titre indicatif. Mat’s Bike ne saurait être tenu responsable d'un retard lié à la rupture de stock d'un fournisseur ou à l'approvisionnement en pièces spécifiques.

  • Origine des pièces : selon l'accord conclu avec le client, l'atelier peut utiliser des pièces neuves ou des pièces d'occasion contrôlées/reconditionnées.

4. Tarifs & Paiement

  • Prix : les tarifs des main-d'œuvre et forfait révisions applicables sont consultables sur place ou sur devis.

  • Modalités de règlement : le paiement s'effectue au comptant lors du retrait du vélo (carte bancaire, espèces, virement).

  • Réserve de propriété : le vélo ou les pièces installées demeurent la propriété de Mat’s Bike jusqu'au paiement intégral de la facture.

5. Restitution & Impayés (Frais de garde)

  • Retrait du matériel : le client est averti par SMS, e-mail ou téléphone dès que le vélo est prêt.

  • Délai de garde : à compter de la notification de mise à disposition, le client dispose d'un délai de 14 jours pour récupérer son vélo.

  • Frais de stockage : passé ce délai de 14 jours et sans nouvelles du client, des frais de garde de 5 € par jour de retard pourront être facturés.

  • Abandon : conformément à la loi (Loi du 31 décembre 1903 relative à la vente des objets abandonnés), tout vélo non réclamé au bout d'un an pourra faire l'objet d'une procédure de vente aux enchères pour couvrir les frais d'intervention et de stockage.

6. Garantie sur les réparations

  • Main-d'œuvre & Réglages : les réglages effectués (dérailleurs, freins) bénéficient d'une garantie de satisfaction de 15 jours post-réparation.

  • Pièces neuves : garanties selon les conditions légales du fabricant (garantie légale de conformité et des vices cachés).

  • Pièces d'occasion / Réemploi : garanties 6 mois hors pièces d'usure.

  • Exclusions : la garantie ne couvre pas la fuite/crevaison ultérieure, l'usure normale, la mauvaise utilisation, le manque d'entretien ou une chute survenue après la restitution.

7. Responsabilité & Assurance

  • Mat’s Bike est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle pour la garde du vélo et les travaux effectués dans l'atelier.

  • Le client est tenu de retirer les accessoires amovibles de valeur non fixés au vélo (compteur, lumières amovibles, sacoches) lors de la dépose. Mat’s Bike décline toute responsabilité en cas de perte de ces éléments non listés lors du dépôt.